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标题: Blackwell博威外汇黑平台！私改原油报价！！！ [打印本页]

作者: 无声喧哗 时间: 2018-2-7 17:09
标题: Blackwell博威外汇黑平台！私改原油报价！！！
本人账号106382 在blackwell平台2018.1.16号分别开单2个1手布伦特油一个一手美油订单，订单号分别为19743526，19743949，19743539.当时平台的原油报价和主流平台如lmax，usg，gmi 狮子金融，艾福瑞等原油报价一致。
可我下单两天后时间，他们的报价就完全变更，比相关平台多了0.5个点，我交易的是空单，因此额外多损失一手500美金，平台这种擅自突然改报价源的情况我不是没有碰到过，一般会事先通知客户，如果影响到客户订单都会积极赔偿处理。

之前的澳汇现货改期货，激石，ic换报价源导致的客户订单报价产生偏差出现亏损的情况，都得到了妥善处理。

可是blackwell给出的答复是每家平台的产品报价源不同，就像每家银行的汇率不一样，因此没有可比性，拒绝支付赔偿。报价源不同这个道理大家都懂，可是客户不是傻子，贵平台之前一直是和其他平台统一的报价源，我们订单进入后才更改的报价，变成另外一个报价系统，这是额外造成客户多出来的亏损，这个不是客户正常交易造成的亏损。

如果平台一开始就是不一样的报价，那我们也不会找平台申诉类似问题。因此我严重怀疑平台的专业性和处理客户问题的方式，如果这样都算正常的话，那么对于客户的订单你们报价想怎么改就怎么改，哪边对你们不利，你们就改掉，客户的权益如何得到保障

作者: gpz53 时间: 2018-2-7 22:21
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